byRandevu

Personel sütunlu günlük ajanda

Her ustanın günü kendi sütununda; izinli sütun gri, mola ve vardiya dışı taralı, boş yuvaya tıklayınca randevu formu açılır. Üstte randevu adedi (iptaller ayrıca yazılır), onay bekleyen, beklenen ciro ve o günün tahsilatı; uyarılar tek yığında (en acili açık, gerisi "N uyarı daha"). Randevu kartında sık işler açıkta (Onayla, Geldi, Gelmedi, Tahsil et, İptal, Taşı), seyrekler "Diğer işlemler"de.

Sıradaki randevu şeridi

Az sonra gelecek randevular üstte; ön büro ekrana bakınca kimin geleceğini görür.

Randevu arama

Ad ya da telefon parçasıyla yaklaşan ve son 30 günün randevuları; satıra dokununca gün açılır, kart seçili gelir.

Benim günüm

Personel kaydıyla eşleşen usta ajandayı açınca yalnız kendi randevularını görür; işletme cirosu, tahsilat ve başkalarının primi yalnız sahip/müdürde.

Primim (usta)

Hesabı personel kaydına bağlı usta ajanda menüsündeki "Primim"den yalnız kendi randevu adedini, tahsil edilen tutarını ve personel kuralındaki yüzdeyle priminin tutarını görür; başkasının satırı ve işletme toplamı gelmez.

Günü devret

Hastalanan ustanın gün/aralık randevuları başka ustaya, başka güne ya da iptale; önizleme, sığmayan listesi ve müşteri başına hazır mesaj.

Müşteriye haber verilecekler

Onay, kaydırma ve devirden sonra kimin bilgilendirilmesi gerektiği tek kartta; WhatsApp, e-posta (izinliyse) ve "Haber verdim". Sistem mesaj göndermez, "bildirildi" demez.

Geldi ve tahsilat ayrı

"Geldi" yalnız varış. Tahsilat ayrı; paketten, önceden ödendi ve ikram seçenekleri; "geldi ama tahsilatı yok" listesi.

Kapora iadesi

İptalde kapora iade/işletmede kalsın seçimi; iade kasadan düşer ya da bugüne para çıkışı yazılır. Tahsilat geri alınınca kapora kaybolmaz.

Hatırlatma listesi

Ertesi günün randevuları; WhatsApp ile hatırlat (mesaj sizin telefonunuzdan gider) ve "Gönderildi ✓" işareti. SMS yoktur. E-posta hatırlatması isteyen ya da telefonla yazılırken e-postası girilen müşteriye bir gün önce e-posta kendiliğinden gider; ayarlarda hatırlatma kapalıysa ekran bunu "gitmeyecek" diye yazar.

Şimdi gelen ve bu müşteriye yeni randevu

Kapıdan gelen için saat şimdi, boştaki usta dolu form; kartta "Yeni randevu" ad, telefon, hizmet ve ustayı hazır getirir.

Çevrimdışı görünüm

İnternet koparsa son yüklenen gün "çevrimdışı · 10:42 itibarıyla" etiketiyle salt okuma gösterilir.

Sonucu girilmemiş randevular

Son 7 günde geçmiş ama geldi/gelmedi işaretlenmemiş randevular kart olarak çıkar; hepsini seçip tek dokunuşla "geldi" ya da "gelmedi" işaretlersiniz. Her sabah 06:15’te panele bildirim düşer.

Randevularım (müşteri)

Hesapsız müşterinin aldığı ya da bağlantısını açtığı randevular kendi telefonunda saklanır; işletme sayfasında ve randevu sayfasında yaklaşan/geçmiş listesi olarak görünür.

Takvime ekle

Müşteri randevuyu Google Takvim’e ya da .ics dosyasıyla iPhone/Outlook takvimine ekler; dosya bir saat önce hatırlatır.

Yazdırılabilir günlük liste

Ajandanın kâğıt hâli; aynanın yanına asılır.

Hafta görünümü

Yedi günün doluluk yüzdesi tek ekranda; planlama ve izin buradan yürür.

Hizmet tanımları

Ad, süre, ücret, sonrası tampon süresi, müşteriye görünen açıklama, karekodda gizleme.

Hizmet–personel eşleşmesi

Hangi ustanın hangi işi yaptığı; "fark etmez" seçilirse en boş uygun ustaya düşer.

Çalışma saatleri

Gün gün açılış-kapanış ve öğle arası; müşteri yüzü ve ajanda aynı saatleri okur.

Kapalı günler

Bayram, tatil, tek seferlik kapanış; o günler karekodda tıklanamaz.

Koltuk / kabin kapasitesi

Personel sayısından bağımsız sınır: üç ustası iki koltuğu olan berber doğru kapasitede çalışır — usta seçilerek yazılan randevuda da. Koltuk 0 ise kapasite ustaların eş zamanlı sınırlarının toplamıdır; "fark etmez" randevular da bu sayıdan düşer.

İşletme geneli günlük azami

Günde en çok kaç randevu alınsın; dolunca müşteri ve panel "günlük sınıra ulaşıldı (12/12)" görür.

Personel başına günlük azami

Kişi bazında gün sınırı; dolunca "Ayşe için o gün azami randevuya ulaşıldı (8/8)" denir.

Personel başına eş zamanlı randevu

Boya beklerken ikinci müşteriyi almak için: aynı anda kaç müşteri bakılabilir. Dolunca ekran sebebini söyler.

Hizmetler arası tampon

Temizlik ve hazırlık payı; hizmete özel ya da işletme varsayılanı. Tampon kapanış saatini yemez.

Aynı telefonun açık randevu sınırı

Karekoddan sınırsız ileri tarih kapatmayı engeller (varsayılan 3).

Çift kayıt önleme

Aynı telefonla aynı saate ikinci randevu yazılmaz; panelde ve karekodda aynı kural.

Çakışma denetimi

Hizmet süresi ve tampon hesaba katılır; başka usta aynı saati alabilir, aynı usta alamaz.

Grup randevusu

Tek formda birden çok kişi; hepsi aynı saate, uygun ustalara dağıtılır, biri sığmazsa hiçbiri yazılmaz.

Tekrarlayan randevu

Yeni randevu formundaki "Tekrar" alanı (her hafta aynı saat, 2/3/4 haftada bir, +1…12 kez) ya da var olan kartta "Diğer işlemler › Tekrarla". Aynı hafta günü korunur; dolu/kapalı tarih atlanır ve söylenir.

Randevu kaydırma

Usta gecikti: arkadaki randevular topluca ileri alınır.

Gerekçeli iptal

İki adımlı onay ve sebep alanı; sebep müşteri kartında birikir.

Kapora

Tutar randevuya yazılır, müşteri kendi sayfasında "alındı / bekleniyor" görür; gelmeyen eşiğini aşan kişide kendiliğinden istenir.

Randevuya ürün satışı

Şampuan, serum gibi ürünler randevu kartına eklenir; tahsilatta hizmetle birlikte toplanır, raporda ayrı sütun.

Müşteri notu ve etiketi

Boya formülü, alerji, tercih, "VIP" etiketi — randevu kartında ustaya görünür.

Doğum günü takibi

Müşteri kartına doğum günü; ajandada pasta rozeti, defterde "yaklaşan doğum günleri" ve hazır kutlama metni.

Müşteri defteri

Geçmiş randevular, toplam harcama, kaç kez gelmedi, son geliş, telefon ve notlar.

Bekleme listesi

Boşluk çıkınca haber bekleyenler; iptal olunca eşleşen kayıt işaretlenir, WhatsApp ile tek tık haber verilir.

Boş saatler ekranı

Bugünün ve yarının boş yuvaları (kapalı gün ve onaylı izindeki usta düşülür; yuva uzunluğu en kısa hizmetinizin süresi — 15 dakikalık kaşta çeyrek saatlik boşluk da görünür; aday listesi bütün geçmişi okur, 1000 kayıtta kesilmez); yuvaya uygun müşterilere WhatsApp ya da yalnız e-postası olana e-posta ile teklif. Mesajda randevu sayfanızın bağlantısı hazır gelir, müşteri cevap beklemeden kendisi alır.

Son dakika kampanyası

Önümüzdeki N saatteki boş yuvalar karekodda yüzde indirimli görünür; indirim randevuya işlenir, panelde rozet çıkar.

Gelmeyen takibi ve yumuşak kara liste

Kim kaç kez gelmedi, ne zaman; kişi bazında kapora ya da karekod kısıtı. Eşiği aşanın karekodu kendiliğinden kapanır, "lütfen bizi arayın" mesajı görür; telefonla yine randevu alabilir.

Otomatik onay

Karekod randevusu onay beklemeden ajandaya düşsün; gelmeyen eşiğini aşan ya da işaretlenen müşteri yine onaya düşer.

İnternetten randevuyu kapatma

Ajandadan tek anahtar; müşteri sizin yazdığınız sebebi görür, panelden yazmaya devam edersiniz.

Hizmeti ve ustayı internette gizleme

Yalnız telefonla verilen işler ve çırak karekodda görünmez, panelden yazılır.

İptal penceresi

Randevuya kaç saat kala internetten iptal ve erteleme kapansın; kapandıktan sonra müşteri "aramanız gerekir" yazısını görür. "Gelmedi" işaretlenmiş ya da saati geçmiş randevu müşteri bağlantısından hiçbir zaman iptal edilemez, ertelenemez — gelmeyen kaydı silinmez. Kaporası alınmış randevuyu müşteri iptal ederse panele "kapora iade mi, kalsın mı" bildirimi düşer.

Erteleme sınırı ve kapora kuralı

Müşteri bağlantıdan en çok N kez erteleyebilir (0 = sınırsız); kaporalı randevu X saatten fazla kala iptal edilirse kapora iade, daha az kalırsa işletmede kalır. Kural müşterinin randevu sayfasında önceden yazar, iptal bildirimi kararı söyler. Panelden taşımak sınıra sayılmaz.

Telefonla alınan randevuya e-posta

Panelde randevu yazarken müşterinin (ya da kızının) e-postasını girin: onay hemen, hatırlatma bir gün önce e-postayla gider; adres müşteri kartına da işlenir.

En erken randevu süresi

Şu andan en az kaç dakika sonrasına randevu alınabilir; "beş dakika sonrasına" randevu engellenir.

WhatsApp şablonları

Onay, hatırlatma ve doğum günü metinleri sizin dilinizle; {ad} {gun} {saat} {isletme} {hizmet} {usta} {bag} yer tutucularıyla.

Vardiya bağı

byPersonel'de o güne vardiya girildiyse usta yalnız vardiya saatlerinde randevu alır; izinli vardiyada sütun kapanır.

Randevu karekodu

Vitrine, aynaya ve kartvizite asılan karekod; ajanda sayfasından ve karekod sayfasından basılır.

Personel raporu ve prim

Kişi başına randevu, hizmet cirosu, ürün cirosu, çalışılan dakika ve doluluk; prim yüzdesi personel kartında tanımlıdır, ekranda geçici olarak değiştirilip denenebilir.

Anında uygunluk uyarısı

Panel randevu formu ve "Taşı" alanlar değiştikçe söyler: usta meşgul, koltuklar dolu, usta izinli, hizmeti o usta yapmıyor, kapanışı aşıyor, öğle arası, kapalı gün, geçmiş saat, aynı müşterinin aynı gün başka randevusu. Kayıt kapısının reddedeceği durum kırmızı "Kaydedilemez" olur.

Taşı

Kartta sürükleme yerine taşı akışı: gün, saat, hizmet, usta; uygunluk önceden görünür, kaydedince müşteriye hazır mesaj.

Boş saat satırı

Telefonda liste görünümünde her saat satırı; boş satıra dokununca form o saatle açılır. Önceki randevu o saate taşıyorsa satır "boş" demez, kimin sürdüğünü yazar.

Kimin için

Müşteri randevuyu annesi ya da çocuğu için aldıysa kartta "Kimin için: …" rozeti çıkar; sütun görünümünde adın yanında okla yazar.

Kapora ödeme yolu

Kurallar › Erteleme ve kapora kuralı: kaporanın nasıl ödeneceği (IBAN, elden) ve iade metni; müşteri randevu sayfasında kaporanın yanında görür. Kart ile çevrimiçi ödeme yoktur; para gelince kartta "Kapora al" ile işlenir.

Paketler byÜyelik’te

Seans paketleri (10 seans lazer, aylık bakım) byRandevu’da ayrıca tanımlanmaz — ürün kararı: iki ayrı "kalan seans" defteri tutarsız olurdu. Paket byÜyelik’te satılır; telefonu eşleşen müşterinin kalan seansı randevu kartında görünür, "Geldi + seans düş" ve tahsilatta "Paketten" ile kapanır.

Kendi ajandası kuralı

Personel bütün ajandayı görür; ama yalnız kendi ve ustası atanmamış randevuyu yazar, taşır, işaretler, iptal eder. Başkasının kartında yazma düğmeleri çıkmaz, sütununa randevu eklenemez, "Devret" görünmez. "Tüm ajanda" (randevu.hepsi) yetkisi bunu açar; sahip ve müdürde her zaman açıktır. Sunucu da aynı kuralı uygular.

Durum geçiş tablosu

Gelmiş ya da gelmedi işaretli randevu iptal edilemez; "Geri al" onaylıya döndürür. İptal "Geri al" ile ancak saat hâlâ boşsa geri gelir. İleri tarihli randevuda geldi/gelmedi yok; "gelmedi" randevu saatinden 10 dakika sonra. Geçmiş günün sonucunu yalnız sahip/müdür değiştirir.

Tarih sınırları

Panelden en çok 366 gün, müşterinin karekodundan en çok 180 gün ilerisine randevu yazılır; geçmiş güne, var olmayan tarihe (30 Şubat) ve gece yarısını aşan süreye randevu yazılmaz. Hata ilgili alanın altında söylenir.

Boşluk teklifi kuralları

Teklif yalnız ticari ileti izni (İYS) vermiş müşteriye önerilir: telefon izni olana WhatsApp, e-posta izni olana e-posta. Aynı kişiye 21 gün geçmeden ikinci teklif yazılmaz; bir boş saat için en çok 25 kişiye yazılır. Kayıt mesaj açılmadan önce yapılır; kural reddederse mesaj hiç açılmaz. Ekran izinsiz ve yakında yazılmış kaç kişinin listede olmadığını söyler.

Kapora iste

Kartta "Diğer işlemler › Kapora iste": tutar (boşsa kurallardaki tutar; hizmet ücretini aşamaz) randevuya yazılır, müşteriye gidecek metin sizin kapora ödeme yolu metninizle (IBAN, elden) hazır gelir ve WhatsApp ile iletilir — sistem göndermez. Müşteri randevu sayfasında "kapora bekleniyor" görür. Para gelince "Kapora al" ile kasaya işlenir; iptalde iade ya da işletmede kalır (kurala göre). Yalnız ileri tarihli, bekleyen ya da onaylı randevuda.

Bekleme listesinde teklif hazırla

Boşalan saate uyan kişileri seçip "teklif hazırla": kayıtlar "teklif gitti" olur; e-posta izni olana e-posta kuyruğa alınır, ötekiler için hazır WhatsApp mesajı listelenir. Cevap neyin gerçekten gittiğini yazar; SMS yoktur.

Değerlendirme

Gelen müşteri kendi randevu sayfasından yıldız verir; 4-5 yıldızda Google yorum düğmesi çıkar.