Eczane, noter ve kurumlar için
Sıramatik için donanım almanıza gerek yok
Kapıdaki karekod numara verir, bankodaki personel çağırır, duvardaki herhangi bir ekran pano olur. Fiş makinesi, kâğıt ve kablo yok.
Bugün nerede kan kaybediyorsunuz
Sol tarafta yaşadığınız, sağ tarafta sistemin yaptığı.
Sıramatik cihazı pahalı, bakımı ayrı dert.
Cihaz yok. Karekod, tarayıcı ve var olan bir ekran yeterli.
Kalabalıkta kimin sırası olduğu tartışma çıkarıyor.
Numara telefonda, çağrı panoda. Sıra kaydı zaman damgalı tutuluyor.
Müşteri sırasını beklerken kapıda birikiyor.
Sırası yaklaşan müşteri telefonundan görüyor; dışarıda bekleyebiliyor.
Reçete, danışma ve kasa aynı sıraya giriyor.
Sıra türleri ayrı ön ek ve ayrı sayaçla yürüyor.
Ortalama bekleme süresi ölçülmüyor.
Gün sonunda bekleme ve işlem süresi banko bazında raporlanıyor.
Akıllı telefonu olmayan yaşlı müşteri karekodu okutamıyor.
Görevli bankodan elle numara verir, isterseniz 58 mm fiş basılır; girişe konan tablet de büyük düğmelerle numara verir.
Hamile, yaşlı ve engelli müşteri sırada ayakta bekliyor.
Numara alırken öncelik beyan edilir; öncelikliler normal sırayı tamamen durdurmadan öne alınır, yanlış beyanı görevli düzeltir.
Bir gün
Sistem gününüzün neresinde duruyor
- Sıramatik donanım gideri sıfır
- Algılanan bekleme süresinde belirgin düşüş
- Kapı önünde yığılma azalır
- Banko performansı ölçülebilir
08.30
Gün açılır, sayaç kendiliğinden sıfırlanır.
09.00
İlk müşteri kapıdaki karekodu okutur, numarasını telefonunda alır.
Gün boyu
Banko "sonraki" der; numara panoda büyük punto ile görünür.
18.00
Bekleme raporu alınır: ortalama bekleme, banko başına işlem sayısı.
Sık sorulanlar
Panoya ne gerekiyor?
İnternet kesilirse sıra kaybolur mu?
Müşteri dışarıdayken sırası gelirse nasıl haberi olur?
Çağrıldığında gelmeyen müşteri ne olur?
Turist ya da Türkçe bilmeyen müşteri?
Eczane, noter ve kurumlar — bugün kurun
Sektörünüz seçili olarak açılır; kategoriler ve örnekler hazır gelir. 3 gün ücretsiz, kart bilgisi yok.